Eliminación de datos

En Bori (un producto de Digital Seed Ventures, LLC) respetamos tu derecho a eliminar tu información. En esta página te explicamos cómo pedir que borremos tu cuenta y los datos asociados, incluyendo cualquier dato que hayamos recibido a través de tu inicio de sesión o de tu conexión con Facebook, Instagram o Meta.

1. Qué se elimina

• Los datos de tu cuenta (correo, nombre, contraseña cifrada).
• Tu información de marca y proyectos (nombre, resumen, logo, fotos de producto).
• El contenido que generaste (imágenes, videos, textos) y los enlaces a esos archivos.
• Los tokens y permisos de las cuentas publicitarias que hayas conectado (Meta, Google, TikTok), que dejan de estar vinculados a Bori.

Nota: eliminar tu cuenta de Bori no borra las campañas ni los activos que vivan en tu propia cuenta de Meta/Instagram — esos los administras directamente en las herramientas de Meta.

2. Cómo pedir la eliminación

Tienes dos formas:

1. Desde la aplicación: inicia sesión en www.heybori.ai/app y escríbenos desde tu cuenta pidiendo el cierre; así confirmamos que eres el titular.
2. Por correo: envía un mensaje a heyboripr@gmail.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto "Eliminar mis datos". Indícanos el correo de tu cuenta de Bori.

3. Plazo

Procesamos las solicitudes de eliminación dentro de un plazo razonable (normalmente hasta 30 días). Te confirmaremos por correo cuando se complete. Podemos conservar cierta información el tiempo mínimo que exija la ley (por ejemplo, registros de facturación).

4. Datos de Meta / Facebook

Si conectaste una cuenta publicitaria de Meta a Bori, al eliminar tu cuenta revocamos el token de acceso y borramos de nuestros servidores la información recibida a través de esa conexión. También puedes retirar el acceso de la app «Hey Bori» en cualquier momento desde la configuración de aplicaciones de tu cuenta de Facebook. Al quitarla, Meta nos avisa y borramos automáticamente el token, las cuentas publicitarias, las páginas y los públicos guardados (tu cuenta de Bori sigue activa), y recibes un código para confirmar el borrado. Qué datos de Meta usamos y para qué: Política de Privacidad, sección 3.

5. Contacto